关于WTGP
在WTGP,技术人员以提高客户满意度为目标进行竞争。
一场决定谁是世界上最伟大的雅马哈摩托车技师的比赛。188BET金宝搏下载
世界技术大奖赛是雅马哈技术人员利用他们积累的技能与其他技术人员竞争的国际比赛。
雅马哈技术学院(YTA)提供的基于雅马哈全球标准的技术人员培训计划已经扩展到世界各地,世界技术大奖赛资格赛在全球范围内举行,证明了YTA培训的成功。精英技术人员设法通过资格赛,然后在世界技术大奖赛中相互竞争。
雅马哈的目的不仅是利用WTGP提高摩托车技师的积极性和技能,还通过继续培训能够维护雅马哈摩托车的熟练技师来提高客户满意度,并确保尽可能多的人了解售后服务的重要性,从而为整个摩托车行业的振兴做出贡献,并提高摩托车技师的地位。188BET金宝搏下载
大奖赛赛事
技术技能比赛
使用故意制造故障的车辆,技术人员会比拼谁拥有最好的维修技能,包括故障排除、维修、检查和竣工检查。这项比赛考验技术人员每天培养的技能,并决定他们是否能在压力下保持冷静,因为他们要在规定时间内正确完成所有流程。
判断点
- 安全准确工作效率和灵活性
- 快速准确的故障诊断雅马哈诊断工具(YDT)附加到自行车进行诊断
- 考虑客户和摩托车
客户关系比赛
要确保客户满意,需要的不仅仅是先进的维护技能。我们认为,通过提供简单易懂的检查细节解释,提供额外的体验至关重要。我们的客户支持必须提供最好的服务,这是一对一服务的基础。
庙宇*经验
*Kando是一个日语单词,意思是当我们遇到特殊价值的东西时,我们同时感受到的深深的满足和强烈的兴奋。
判断点
- 简单易懂的解释
- 适当的服务建议
- 全面的维护知识和部件知识
- 礼仪与举止